Western Union 고객, Banca Transilvania 전염병 및 기타 은행

수년에 걸쳐, 방카 TRANSILVANIA, 그는 자기 자신을 얼마나 높게 유지했는지를 알았습니다. 마케팅. 고대부터 상인들이 사용하여 잠재적 인 고객들에게 망상을 일으키는 커뮤니케이션 도구. 우리는 거의 10 년 동안 유명한 광고를 "Zanul"그리고 그의"6 개의 아름다운 말".

동성애자 인 Zanul은 여전히 ​​여러 관점에서 볼 수 있습니다. 많은 사람들이 그와 재미있는 광고에서 즐거워했고, 다른 사람들은 나를 좋아했는지 궁금해했다.넓은 목"그리고"울타리 뒤에 "당신을 기다리고 있습니다. 너도 알지 .. "그것 밖에는 표범 안에 울타리가 그려져있다.". 당신이 지나갈 때 최선의 결과를 가져 오는 발췌 부분 일부 트랜 실 배 니아 은행 기관의 기준. 너는 그것을 칠 수있다. 로그 나 모순 - 무의미한 말 또는 하나 말한 것과 실제로 무엇 사이에 큰 불일치.

뜨거운 서비스 측면에서, 방카 TRANSILVANIA 루마니아에있는 은행의 첫 번째 물결에 Apple 지불. 매우 멋진 서비스로 소유자가 아이폰 상점, 주유소, 영화관 (또는 기타 POS 비접촉 위치)에서 카드를 사용하지 않고 월렛 앱에서 직접 결제 할 수 있으며, 가장 중요한 것은 명백한 수수료 나 수수료가 없습니다. 루마니아 전역의 모든 은행에서 약 작동 원리 Apple 지불, iPhone에 카드를 추가하는 방법 si iPhone으로 직접 지불하는 방법, 나는 여기에 썼다..
과거의 Banca Transilvania도 출범했습니다. BT Pay 응용 프로그램에서 iMessage를 / 메시지. 허용하는 서비스 전화 si 송금하다 iPhone 메시징을 통해 직접. 조건은 대화 상대가 계정을 가지고 있다는 것입니다. BTR 서비스 BT Pay 사용 / iPhone에 설치된 응용 프로그램.

불행히도 이러한 빈약 한 서비스는 대행사의 한계점에서 음영 처리됩니다. 몇 몇 기관의 경험 Trnasilvania Bank, 가장 행복하지 않습니다.

많은 사람들이 서비스를 자주 사용합니다. 웨스턴 유니언, 그들은 대부분의 시간 "서양 응용 프로그램이 작동하지 않습니다.","응용 프로그램이 며칠 동안 차단됩니다."- 당신의 머리 위로 가서 카운터로 돌아 가지 마십시오. 미소지다명백하게 거절하다 al 카운터 카운슬러서비스를 통해 통화 (EUR, USD)를 꺼내야한다고 들었을 때 WU.

나는 모릅니다. 은행이 우매 거래를하거나 승소하지 않거나 카운터 직원이 이러한 작업을 위해 구두점을두면 상관하지 않습니다. 실제로 고객이 카운터에 도착하여 외화로 금액을 요청할 때마다 카운슬러는 필요한 통화가 없거나 할 것을 촉구합니다. 통화를 교환하고 LEI에 그 금액을 준다.. 물론, 은행의 환율로는 고객에게 가장 유리하지 않습니다.
지난 달 예를 들어, 부카레스트 - Margean협의회의 카운슬러는 외환으로 그 금액을 원했다는 단순한 이유로 내 일을 거부했습니다. 그녀가 나에게 보내 졌던 것처럼. 나는 그 금액이 기관 (소액)에 존재하지 않는다면 일정을 세우고 돌아올 때를 말해달라고 요청했다. (카운슬러가 요청한대로 LEI에서 변경된 금액을 인출하기 위해 두 줄을 거부했습니다.) 카운셀러의 짧은 조언 :죄송 합니다만 은행의 고객에게만 통화를 제공 할 수 있습니다.". 내가 은행 의뢰인이라고 말한 후 나는 Banca Transilvania에 카드를 가지고 있다는 것을 확인한 후, 나에게 묻자, 부적절한 말을 따라 갔다.죄송하지만 내부 거래 만 가능합니다 ... 내부 고객 ...". !?!? # @?

그녀는 그것을 계속했다. 피드백 시스템을 통한 피드백, 나는 꽤 많은 반응을 받았다. 한 사람이 사과를하고 기관의 의도가 불안감을 불러 일으키지 않는다는 확신을 동반했다.
나는 변명이 때때로 일부 메시지에 응답하는 파트 타임 직원으로부터 왔는지 또는 Banca Transilvania를 대표하는 누군가로부터 왔는지를 알지 못하기 때문에 "한 사람"이라고 말합니다. 여자 또는 여자 "OS"의 서명은 매우 호색하지만 : "채용 관리 전문가 - Contact Center 및 고객 관리"A4와 같은 은행의 지하실에 적은 글은 매우 흥미로운 문구가 있습니다."Ac정보는 수령인에게만 전달되며 Banca Transilvania. ".
내가 생각하기 쉽다. 사과는 BT가 아니라 "OS"라는 사람에게서 나온 것이다. 지난 달의 발언에 이어 아무것도 바뀌지 않았습니다.. 같은 BT 대행사, 그의 책상 밑에서 그의 배지를 잡고있는 같은 여인, WU 운영을 거부했다.. 이번에는 응용 프로그램이 작동하지 않습니다.. 그가 지원을 찾았는지 묻는 질문에 대답은 간단했다. "나는 아직 발표하지 않을 것이다.".
또한 몇 가지 "시도"가있었습니다.응용 프로그램이 작동해도 여전히 시도해 봤습니다.", 그리고 :"동료를 기다려주세요.". 누가 말하는 동료 :네게 가지 않으면 네가 나에게 가지 않을거야.". DEH! 서비스가 작동하지 않는다고 들었을 때마다 고객에게 알릴 내용이 없었습니다. 인쇄 할 최소한의 A4 시트 : "WU 서비스가 작동하지 않습니다.". 고객은 무엇을해야합니까? 카운터에 도착하거나 다른 고객보다 카운터에서 출고하고 서비스가 작동하는지 물어 보는 것이 좋습니다. 그래.
나는 마지막 시간처럼, 역겨운 기관을 떠났다.
이것은 모든 BT 대행사 또는 BT에서만 발생하는 패치가 아닙니다. 아니오. 이것은 각 은행 기관 및 / 또는 카운터의 모든 카운셀러의 일종의 컬트입니다. 위에서 언급 한 기관에서 WU 서비스가 원활하게 진행되고 작업이 제대로 완료되었습니다.

같은 솔루션 BT Pay 또는 Apple 지불 카운터에서 직원과 상호 작용할 때 그리고 우리 은행과의 직접적인 상호 작용이 대부분의 시간을 의미 할 때 헛된 것입니다. 긴 대기 시간, 카운슬러의 피상성, 굳성, 애매한 정책 si 공격적인 판매, 여섯 마리의 아름다운 말 카트 뒤에 놓는다.

Western Union 고객, Banca Transilvania 전염병 및 기타 은행

저자에 관하여

스텔스

가젯과 IT를 의미하는 모든 것에 열정을 갖고 2006의 stealthsettings.com에 기뻐하며 컴퓨터와 macOS, Linux 운영 체제, Windows, iOS 및 Android.

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